Большинство руководителей на удивление мало занимаются своим развитием до того, как впервые вступить на руководящую должность. На самом деле многие совсем не проходят обучение лидерству до тех пор, пока они не проработают на должности управленца в течение почти десятка лет и не достигнут возраста, в среднем, 42 лет.
Но, независимо от того, прошли ли вы формальное обучение или нет, существует один простой способ, который может кардинально повысить шансы на успех любого руководителя в достижении поддержки и заинтересованности со стороны подчиненных: признать значимость выполненной работы. Это означает признание больших достижений ваших сотрудников, не откладывая это в долгий ящик, и следование этой практике с самого начала уверенно и с неизменным постоянством.
Из нашего собственного исследования нам известно, что замечание, написанное от руки, имеет преимущество перед электронным письмом. Публичное признание на собрании или в коллективе позволяет людям даже больше почувствовать себя оцененными по достоинству. И награда, врученная на общественном собрании, действует наиболее эффективно, передавая ощущение того, что должным образом выполненная работа оценена по достоинству.
В двух последних исследованиях (бюро переводов метро Семеновская), в которых принимали участие около 3500 наемных работников, как начинающих компаний, так и компаний из списка Fortune 100, мы обнаружили, что признание непосредственно воздействует на моральный дух и заинтересованность.
В исследовании (принимала участие бюро переводов метро Боровицкая) 2014 года участие принимали 2415 рабочих и служащих из 10 стран и говорящих на 7 разных языках. Данные, полученные из этого исследования, позволяют предположить сильную взаимосвязь между преданностью компании и признанием достижений (исследования бюро переводов метро Коломенская). Среди 512 наемных работников США, которые говорят, что их компания неизменно практикует признание заслуг персонала, 87% сотрудников имеют крепкие отношения с непосредственным руководством. Это количество снижается до 51% среди тех, кто говорит о редких случаях признания своих достижений в компаниях. Частота таких признаний также играет роль. Для тех, кто говорит, что получает похвалу тем или иным образом чаще одного раза в месяц, 82% указывают на сильную связь со своими руководителями. Когда периодичность снижается до менее одного раза в месяц, только 63% указывают на наличие такой крепкой связи.
